תנאי שימוש / תקנון

מדיניות ביטול והחזרות

ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010.

ביטול עסקה

לקוח רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד ביצוע העסקה – לפי המאוחר מביניהם.

אופן הבקשה

הודעת ביטול תישלח בכתב באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר, ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח – לפי הנמוך מביניהם.
בנוסף, הלקוח יישא בעלות החזרת המוצר.

תנאים להחזרת מוצר

ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית בלבד, כשהוא חדש, סגור וללא שימוש.
מוצר שנעשה בו שימוש, ניזוק, או שאריזתו נפגמה – לא ניתן להחזיר.

מוצרים שלא ניתן להחזיר

לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוח, או מוצרים שנעשה בהם שימוש לאחר המסירה.